工業(yè)和信息化部發(fā)布的2012年1-4月軟件業(yè)經(jīng)濟運行數(shù)據(jù)顯示，我國軟件產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展態(tài)勢，其中軟件外包服務(wù)表現(xiàn)尤為突出，成為產(chǎn)業(yè)增長的重要引擎。

在報告期內(nèi)，軟件產(chǎn)業(yè)整體實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入約xxxx億元（注：此處應(yīng)為具體數(shù)據(jù)，但原文未提供，故以xxxx代替），同比增長超過xx%。產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。特別值得關(guān)注的是，軟件外包服務(wù)領(lǐng)域展現(xiàn)出強勁的發(fā)展活力，成為拉動增長的關(guān)鍵力量之一。

軟件外包服務(wù)的快速增長，主要得益于以下幾個因素：國際市場需求逐步回暖，離岸外包業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長；國內(nèi)企業(yè)信息化進程加快，在岸外包需求日益旺盛；再次，國家及地方一系列扶持政策的落實，為外包企業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境；企業(yè)自身技術(shù)能力和管理水平的提升，增強了市場競爭力。

從區(qū)域分布看，軟件外包服務(wù)依然高度集中在東部沿海地區(qū)，但中西部地區(qū)憑借成本優(yōu)勢和特色產(chǎn)業(yè)，增速明顯加快，區(qū)域發(fā)展更趨均衡。從業(yè)務(wù)類型分析，信息技術(shù)外包（ITO）仍占據(jù)主導(dǎo)，業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）占比持續(xù)提升，服務(wù)價值鏈向高端延伸趨勢明顯。

盡管發(fā)展勢頭良好，但軟件外包服務(wù)也面臨著一些挑戰(zhàn)。國際市場競爭加劇、人力成本持續(xù)上升、匯率波動風(fēng)險以及核心關(guān)鍵技術(shù)依賴等問題，對外包企業(yè)的盈利能力和可持續(xù)發(fā)展構(gòu)成了壓力。

隨著云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，軟件外包的服務(wù)模式和創(chuàng)新業(yè)態(tài)將不斷涌現(xiàn)。行業(yè)需把握數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型機遇，加強自主創(chuàng)新，提升服務(wù)附加值，深化國際合作，推動我國從“軟件外包大國”向“軟件服務(wù)強國”穩(wěn)步邁進。工業(yè)和信息化部也將繼續(xù)完善產(chǎn)業(yè)政策，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，特別是高附加值的軟件外包服務(wù)健康、高質(zhì)量發(fā)展。